Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Актуальны ли цены на сайте?
Да, и цены и наличие товара на сайте актуально. Информация обновляется ежедневно и мы следим за ее правильностью. Но можете дополнительно уточнить наличие товара у наших менеджеров.
Сколько стоит доставка в Санкт-Петербург?
Доставка в Санкт-Петербург - бесплатна, все цены указаны на отгрузку с нашего склада. Вам не нужно ничего платить за доставку в Санкт-Петербург, не зависимо от того есть товар на складе в Питере, или он поедет с нашего Московского склада, или с одного из заводов.
Где можно посмотреть образцы?
У нас есть выставочный зал на Софийской улице, д.66, оф.А-68, здесь вы можете увидеть образцы оборудования, а так же попробовать в работе некоторые из них.
Отправляете заказы в регионы?
Да, мы отправляем оборудование по всей России с помощью транспортных компаний (например ПЭК, Деловые линии, Байкал-сервис, Желдорэкспедиция). Но так же вы можете выбрать свою транспортную компанию и мы доставим оборудование до ее терминала.
Как сделать заказ?
Можете положить товары в "корзину", нажав кнопку "Купить". После этого перейти в корзину и оформить заказ.
Можете прислать список товаров нашим менеджерам и они подготовят Вам счет на оплату.
Как быстро я получу мой заказ?
Если товар находится на складе в Санкт-Петербурге мы доставим его на следующий день, после заказа. Или вы можете забрать его самостоятельно.
Если наличие товара обозначено как "доставка 3-5 дней", значит мы привезем его в Санкт-Петербург в течение 3-5 рабочих дней, после чего вы можете его получить, или мы сами доставим его для Вас.
Если товар отсутствует, то сроки поставки лучше уточнить у наших менеджеров, у каждого производителя свои сроки выполнения заказов, и нужно учесть логистику по перемещению оборудования в Санкт-Петербург.
Какие варианты оплаты принимаете?
Мы принимаем любые варианты оплаты и не берем комиссий!
Если Вы действуете от организации, то можете сообщить Ваш ИНН при оформлении заказа, и мы подготовим Вам счет на безналичную оплату.
Если Вы частное лицо, то можете оплатить банковской картой на сайте или произвести оплату в офисе.
Мы работаем официально, на каждый платеж Вам будет предоставлен чек (для физ.лиц) и счет-фактура (для организаций). Мы заботимся о Вашей безопасности и не принимаем платежи на карты сотрудников.
Можно ли оплатить товар при получении?
Мы работаем строго по предоплате. Оборудование бывает достаточно хрупкое. А так же крупногабаритное, и его доставка дорогостоящая. Поэтому мы не можем развозить неподтвержденные и неоплаченные заказы. Мы не будем рисковать качеством и товарным видом оборудования.
По статистике даже из полностью оплаченных заказов около 20% не забираются вовремя. Неоплаченные заказы отменяются в 70% случаев.
Какая гарантия, что я получу мой заказ?
Вы можете подъехать в наш офис и оформить договор поставки. Заодно убедится в серьезности нашей организации. Мы работаем с 2010 года и выполняем тысячи заказов ежегодно. За все это время был лишь один случай, когда мы не смогли выполнить заказ. Мы вернули заказчику предоплату в полном объеме.
При оплате вы получаете чек, зарегистрированный в налоговой и оформляете договор поставки. Оборудование поставляемое под заказ можно оплачивать частично.
Если по какой-либо причине Ваш заказ не поступит - мы вернем Вам аванс.
Есть рассрочка оплаты?
Для частных лиц мы предлагаем оформить покупку в кредит, кнопка оформления заявки есть на странице каждого товара.
Для организаций выгоднее приобретать дорогостоящее оборудование в лизинг. По вопросам оформления заявок обращайтесь к нашим менеджерам.
